我和我的项目 | 肖新建:不顾86个未接来电,“逆行”入汉
2020年春节前夕爆发的新型冠状肺炎使全国人民面临危机,在这场没有硝烟的疫情阻击战中,有一群特殊的人:物业管理服务人员。他们和可敬的白衣天使一样,冒着生命危险,奋战在抗疫一线!如何才能避免传染?如何才能守护业主和员工远离病疫,为战胜病疫取得胜利做出自己的贡献?高地城市服务武汉公司副总经理肖新建,用实际行动践行着物业人的信念和担当。
面对凶猛无比的疫情,已归家的肖新建完全有理由在家指挥工作。但作为武汉公司负责人,他肩负着守护小区数千户家庭,万名业主,三百余位员工的使命。如果他退缩了,那么这辈子他将再也抬不起头来。于是他跟母亲和远在岳父母家的爱人视频电话沟通,说出了想要返回武汉的想法。家人听闻,情绪激动,都极力劝阻。
为了顾及家人的情绪,他暂时答应留在家中。可回到房间,躺在床上,肖新建辗转难眠,他心里清楚:武汉环境越危险、疫情越严重,业主就越需要有稳妥的物业保障、员工也越需要有带头人鼓劲护航!
凌晨3点,肖新建打包行李,压下内心对亲人深深的愧疚,无暇理会年迈母亲的苦苦哀求,抹去眼角的泪水,迅速走出家门,独自一人驾车连夜赶回武汉。
80分钟的路途,他一刻都没闲着,一边利用一切渠道打探消息,一边部署武汉项目的防疫工作,并祈祷能顺利进入武汉……同一时间,家里的来电也一直没停过,但他一个都没敢接,生怕家人关切的声音会让他后悔自己的决定。等到进入武汉,手机显示未接来电竟有86个。
做“社区抗击疫情的‘顶梁柱’,同事逆风前行的‘主心骨’”是他此次防控工作的标准,做“守门员”、“跑腿员”和“疏导员”是他疫情期间担任的新角色。
参加过03年非典防疫工作的肖新建深知“疫情就是命令,防控就是责任”。他及时和总部对称信息,迅速制定系列疫情防控作战方案,快速织就社区防控网。他坚持带头做好疫情监测、排查、预警、防控等工作。特殊时期,为了提高自身的防疫知识,肖新建一有时间就上网学习,并运用学到的知识鼓励工作人员,给大家进行科普,同时号召大家不信谣、不传谣。为物业团队和在管小区织就了一张科学严密的防护网,守在疫情的最前方。
面对疫情,肖新建快速组建采购小组,物资运送小组,志愿者车队等,为了办理武汉企业车辆全市通行证,整整一周奔波在政府、房管局、行业协会、街道和社区。面对繁复的沟通和协调工作,他说:我是武汉公司负责人,我不跑谁跑。在他的努力下,疫情期间,武汉公司防疫物资储备至少满足20天用量,让每一个员工能够安心上岗,多个在管社区被评为无疫情小区,中央电视台新闻频道更是报道了东湖国际三期小区建设“无疫情小区”的先进事迹。
每当有员工因身体不适或心理焦虑需要疏导时,他都会及时出现。疫情爆发之初,为了消除员工家属的顾虑,肖新建安排管理团队给每位员工家里都去了电话,在安抚其家人情绪的同时,也让家属能够了解员工的工作环境及公司的保障措施,尽全力保障员工工作安全也让家属无忧。令人欣慰的是,截至今日,整个武汉公司在岗员工无一人感染新冠肺炎。
因为有了肖新建这样的主心骨和贴心人,才会不断涌现“既然疫情需要我,我绝对冲在一线,这个时候不要跟我谈生死,只要问心无愧”的员工。
每天晚上12点,他便会放下手头的工作,拿起靠背上的外套,踏着漆黑的夜色,驱车到各项目做社区疫情防控检查。这每次3-4小时的检查,是肖新建在封城七十多天里从不落下的例行工作。
24小时随时待命,消杀保障、交通运输、物资供应协调事无巨细,只要有需要的地方都能看到他的身影。
实干多话语少,有责任有担当,以微笑带来力量,是团队强有力的依靠,是物业团队对肖新建的一致评价。
小编试图让他再多说一些忙碌的细节或故事,他又是淡淡地说了句:“武汉公司每一位员工都很辛苦,比我忙比我累的人比比皆是,一切都是为了疫情防控,一切都是为了社区家庭的健康和安全。”
谈到家人,肖新建一度哽咽。义无反顾回到工作岗位,他无愧于公司、无愧无业主、无愧于员工,但唯一愧对的就是家人。
疫情之下,我们无奈于离别,无奈于生死不由己,却更加懂得了珍惜。
疫情爆发至今,肖新建没有休息过一天,只能抽空和家人视频。有时候他和家人什么都不说,只是默默的哭泣。但是,这样隔着冰冷屏幕,感受温热眼泪的时刻,肖新建也感到很幸福。至少,家人知道他还健康的活着!
为业主和物业工作奔波期间,他错过了儿子的生日,没有兑现对儿子的承诺,但他知道对于儿子来说,他是在打一场没有硝烟的战争,他知道,能平安回家,就是对儿子最好的礼物!
疫情趋于平缓,员工开始轮班休假,还有些在咬牙坚持,互相打气,一直举旗带领大家前进的肖新建更不敢松一口气。“什么时候回家?还是等一切工作回到正轨吧。我不想在疫情过后,留给业主一个满目疮痍的社区,让业主在一个安定、和谐的社区环境中再次享受幸福美好的生活是我现在的首要任务。”
虽然回家的时间可能还远,但问及疫情结束后最想做的一件事,肖新建说:“想回家抱抱家人,再好好睡一觉”。
4月8日零时,在江汉关大楼激越的钟声中,武汉醒来。从除夕到清明,从长夜到破晓,76个日夜的逆行,76个日夜的坚守,76个日夜的期盼。高地城市服务武汉公司在肖新建的带领下,始终奋战在疫情防控最前沿,为业主的生命安全保驾护航,2020年第一季度武汉公司物业费收缴率全国第一,这就足以看出业主对武汉公司防疫工作的高度认可。如今“解封”后,武汉公司员工返岗率高达96%,这是前期优秀的疫情防控工作下所积累的信任。
随着人流物流日益密集繁忙,肖新建又紧盯形势任务发展,继续发挥优势,及时投入复工复产工作,致力于为每一个家庭用户打造健康、快乐、富足的幸福生活。